Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen (nachfolgend "AGB") regeln die Geschäftsbeziehung zwischen canhon (nachfolgend "Anbieter") und den Nutzern (nachfolgend "Kunde" oder "Sie") unserer Beratungsleistungen im Bereich digitale Transformation, Strategieentwicklung und Unternehmensberatung.

Durch die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Beschreibung der Leistungen

Der Anbieter erbringt professionelle Beratungsdienstleistungen in folgenden Bereichen:

• Digitale Transformationsberatung für Unternehmen
• Strategische Geschäftsentwicklung und Prozessoptimierung
• Technologieberatung und Implementierungsunterstützung
• Change Management und Organisationsentwicklung
• Workshops, Schulungen und individuelle Beratungsgespräche

Der genaue Leistungsumfang wird im jeweiligen Beratungsvertrag oder Angebot individuell festgelegt. Die Leistungen werden mit höchster Sorgfalt und nach bestem Wissen und Gewissen erbracht.

3. Vertragsabschluss und Registrierung

3.1 Vertragsabschluss: Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein Angebot des Anbieters annimmt oder eine Bestellung über die Website aufgibt und der Anbieter diese bestätigt. Die Vertragsbestätigung erfolgt per E-Mail oder schriftlich.

3.2 Registrierung: Für bestimmte Leistungen kann eine Registrierung erforderlich sein. Der Kunde verpflichtet sich, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und diese aktuell zu halten. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

3.3 Altersbeschränkung: Unsere Dienstleistungen richten sich ausschließlich an Geschäftskunden und Personen ab 18 Jahren.

4. Preise, Zahlungsbedingungen und Rechnungsstellung

4.1 Preise: Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR) und, sofern nicht anders angegeben, zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die jeweils gültigen Preise sind dem Angebot oder der Leistungsbeschreibung zu entnehmen.

4.2 Zahlungsbedingungen: Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug berechnen wir Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe. Akzeptierte Zahlungsmethoden umfassen Banküberweisung, SEPA-Lastschrift und Kreditkarte.

4.3 Abonnements: Sofern Abonnement-Modelle angeboten werden, verlängern sich diese automatisch um den gebuchten Zeitraum, sofern nicht vor Ablauf gekündigt wird. Die Kündigung muss schriftlich oder per E-Mail erfolgen.

4.4 Rückerstattungen: Bereits geleistete Beratungsstunden sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig. Bei gebuchten, aber noch nicht wahrgenommenen Leistungen kann nach Einzelfallprüfung eine anteilige Rückerstattung erfolgen.

5. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

• Alle erforderlichen Informationen und Unterlagen rechtzeitig und vollständig bereitzustellen
• Ansprechpartner mit ausreichender Entscheidungsbefugnis zu benennen
• Vereinbarte Termine wahrzunehmen oder rechtzeitig abzusagen (mindestens 48 Stunden im Voraus)
• Die vom Anbieter erstellten Materialien und Empfehlungen vertraulich zu behandeln
• Keine rechtswidrigen Inhalte zu übermitteln oder unsere Dienste missbräuchlich zu nutzen
• Die geistigen Eigentumsrechte des Anbieters zu respektieren

6. Haftungsbeschränkung

6.1 Beratungsleistungen: Der Anbieter erbringt seine Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen. Die Beratung erfolgt auf Basis der vom Kunden bereitgestellten Informationen. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität dieser Informationen.

6.2 Haftungsausschluss: Der Anbieter haftet nicht für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust oder Folgeschäden, es sei denn, diese beruhen auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht wesentliche Vertragspflichten betroffen sind.

6.3 Höchsthaftung: Die Haftung des Anbieters ist der Höhe nach auf den Auftragswert begrenzt, maximal jedoch auf 50.000 EUR pro Schadensfall.

6.4 Gesetzliche Haftung: Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

7. Sperrung und Kündigung von Accounts

7.1 Sperrung: Der Anbieter behält sich das Recht vor, den Zugang zu seinen Diensten vorübergehend oder dauerhaft zu sperren, wenn:

• Der Kunde gegen diese AGB oder geltendes Recht verstößt
• Zahlungen trotz Mahnung nicht erfolgen
• Ein begründeter Verdacht auf missbräuchliche Nutzung besteht
• Der Kunde falsche oder irreführende Angaben gemacht hat

7.2 Ordentliche Kündigung: Beide Parteien können den Vertrag mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende kündigen, sofern keine andere Kündigungsfrist vereinbart wurde.

7.3 Außerordentliche Kündigung: Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei schwerwiegenden Verstößen gegen diese AGB oder bei Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen.

8. Beendigung der Geschäftsbeziehung

Bei Beendigung der Geschäftsbeziehung:

• Sind alle offenen Rechnungen sofort zur Zahlung fällig
• Werden Zugangsdaten deaktiviert
• Können erstellte Berichte und Dokumentationen nach Absprache zur Verfügung gestellt werden
• Bleiben die Vertraulichkeitsvereinbarungen bestehen
• Hat der Kunde noch erbrachte, aber nicht in Rechnung gestellte Leistungen zu bezahlen

Der Anbieter ist berechtigt, nach Vertragsende nicht abgerufene Daten nach einer Frist von 30 Tagen zu löschen.

9. Geistiges Eigentum und Urheberrecht

Alle vom Anbieter erstellten Materialien, Konzepte, Strategien, Präsentationen und sonstigen Arbeitsergebnisse bleiben im Eigentum des Anbieters. Der Kunde erhält ein nicht-exklusives, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die vereinbarten Zwecke.

Eine Weitergabe an Dritte oder Vervielfältigung bedarf der schriftlichen Zustimmung des Anbieters. Die kommerzielle Verwertung oder Veröffentlichung ist ohne ausdrückliche Genehmigung untersagt.

10. Datenschutz und Vertraulichkeit

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Unsere Datenschutzpraktiken sind in unserer Datenschutzerklärung ausführlich beschrieben.

Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen vertraulichen Informationen streng vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Diese Verpflichtung besteht auch nach Beendigung der Geschäftsbeziehung fort.

11. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden dem Kunden per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 4 Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die geänderten Bedingungen als akzeptiert.

Widerspricht der Kunde, ist der Anbieter berechtigt, das Vertragsverhältnis ordentlich zu kündigen. Auf das Widerspruchsrecht und die Kündigungsmöglichkeit wird in der Änderungsmitteilung gesondert hingewiesen.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

12.1 Anwendbares Recht: Für alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Anbieter und dem Kunden gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

12.2 Gerichtsstand: Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Sitz des Anbieters in Deutschland.

12.3 Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

13. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir sind grundsätzlich bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren teilzunehmen. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir jedoch nicht verpflichtet und nehmen an einem solchen Verfahren nicht teil.